1. ¿Quién opera Promise Pages?
Promise Pages es operado por IZILDUR DIGITAL LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nuevo México. Nuestra dirección comercial principal es 6001 Menaul Blvd NE, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a help@promisepages.com.
2. Información que proporcionas
Cuando crea una vista previa o realiza un pedido, puede proporcionar el nombre, la edad, los pronombres, la historia seleccionada y una foto del niño. Al finalizar la compra o al comunicarse con el servicio de asistencia, también puede proporcionar el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información de facturación, la referencia del pedido y el mensaje de asistencia de un comprador adulto.
Envíe la información de un niño solo si es el padre o tutor legal del niño, o si tiene permiso para proporcionarla para este propósito.
3. Cómo utilizamos la información
Usamos la información enviada para crear la vista previa personalizada y el cuento digital, conectar la compra con la vista previa correcta, colocar libros completos en la biblioteca familiar privada, enviar correos electrónicos de pedidos y entregas, brindar soporte, prevenir abusos, diagnosticar problemas técnicos, medir la publicidad y mantener los registros necesarios para operar el servicio.
4. Fotografías infantiles y contenido personalizado.
La foto infantil original cargada se utiliza para crear la vista previa y la obra de arte de la historia comprada. El servicio programa la eliminación de la foto original después de que se complete cada historia comprada conectada a esa vista previa.
Las vistas previas generadas, las ilustraciones personalizadas, los libros de cuentos completos, los registros de bibliotecas privadas y los registros de pedidos están separados de la foto original cargada. Permanecen disponibles según sea necesario para entregar el producto comprado, mantener el acceso a la biblioteca familiar y brindar soporte, a menos que se complete una solicitud de eliminación elegible.
5. Información de pago
El pago se completa a través de un proveedor externo de pagos. Promise Pages recibe la información de transacciones y pedidos necesaria para confirmar el pago y completar la compra. Los números completos de la tarjeta y los códigos de seguridad de la tarjeta se ingresan directamente en el proceso de pago seguro del proveedor de pago y Promise Pages no los solicita a través del correo electrónico ni al soporte.
6. Dispositivo, atribución y datos de seguridad
Cuando utiliza el sitio, podemos procesar información técnica como detalles del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo, parámetros de campaña y referencias, identificadores de clics publicitarios, información aproximada de la red y huellas digitales de la red o del dispositivo que preservan la privacidad. Utilizamos esta información para medir campañas pagas, evitar abusos en la vista previa, proteger el servicio e investigar errores.
7. Operadores y proveedores de servicios externos
Contratamos a los siguientes operadores para procesar información limitada en nuestro nombre o para brindar servicios directamente al comprador adulto. El operador utilizado puede depender de la función y la ruta de pago.
| Operador | Propósito | Información involucrada |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Entrega de correo electrónico transaccional | Dirección de correo electrónico del comprador adulto, nombre del comprador, nombre del niño, título del libro e información de pedido, finalización y acceso a la biblioteca privada incluida en los mensajes transaccionales |
| Nuestro proveedor de infraestructura de hosting gestionado | Alojamiento de sitios web, almacenamiento de aplicaciones e infraestructura | Datos de cuenta y personalización enviados, contenido generado, registros de soporte y registros técnicos. Los registros de libros y clientes de producción se almacenan dentro del entorno de la aplicación administrada por el comerciante. |
| Google LLC, a través de la API Gemini y Google Fonts | Generación de imágenes personalizadas y entrega de fuentes para sitios web | Para la generación de imágenes: la imagen de referencia enviada y las instrucciones limitadas de la historia necesarias para crear la obra de arte personalizada. Para fuentes: datos de conexión ordinarios, como dirección IP e información del navegador. |
| MiniMax | Narración opcional y generación de audio. | Texto de la historia y personalización limitada contenida en el guión de la narración; sin datos de tarjeta de pago |
| MundPay / MiPago | Procesamiento de pago y pago alojado actual para las rutas aplicables | Contacto del comprador adulto, información de facturación y transacción, identificadores de pedido, identificadores de atribución y detalles de pago ingresados directamente al finalizar la compra. |
| Pagar | Pago alojado y procesamiento de pagos para rutas brasileñas aplicables | Contacto del comprador adulto, facturación, información de documentos y direcciones, información de transacciones, identificadores de pedidos, identificadores de atribución y detalles de pago ingresados directamente al finalizar la compra. |
| PhotonPay, cuando esté disponible como opción de pago | Pago seguro, procesamiento de pagos recurrentes o únicos, reembolsos y controles de riesgo de pago | Contacto del comprador adulto, información de facturación y transacción, identificadores de pedido o suscripción y detalles de pago ingresados directamente al finalizar la compra. |
| Meta Platforms, Inc. | Medición, atribución y rendimiento de la campaña de publicidad. | Eventos de página y compra, identificadores de campaña, datos del dispositivo o del navegador y, cuando se utilizan para hacer coincidencias, información de contacto del comprador adulto codificada. No enviamos intencionalmente fotos infantiles ni contenido de historias completas a Meta. |
| Converte / VTurb | Presentar y reproducir vídeos promocionales en páginas de marketing públicas. | La red y el navegador ordinario solicitan información y datos de interacción del reproductor de video. Las páginas de personalización infantil no dependen de este reproductor. |
Estos operadores procesan información bajo sus propias obligaciones contractuales, de seguridad y de privacidad. Limitamos la información enviada a lo que sea razonablemente necesario para el propósito indicado. Podemos reemplazar a un proveedor a medida que nuestros sistemas cambian y actualizaremos esta sección cuando la lista de operadores cambie materialmente.
8. Intercambio y venta de información personal
No vendemos fotografías de niños ni contenido de historias personalizado. Podemos compartir información con los operadores descritos anteriormente, cuando sea necesario para completar una compra o brindar soporte, para proteger el servicio y sus usuarios, o cuando la ley exija la divulgación.
9. Conservación y supresión
Se mantienen diferentes registros para diferentes períodos. Las fotografías originales siguen el proceso de eliminación descrito anteriormente. Los libros generados y los registros de la biblioteca se conservan para que la familia pueda acceder al producto adquirido. Los registros de transacciones, correo electrónico, seguridad y soporte pueden conservarse según sea razonablemente necesario para el cumplimiento, la prevención de fraude, la contabilidad, el manejo de disputas y las obligaciones legales.
Solicitudes de eliminación de padres o tutores: utilice nuestra página de solicitud de privacidad y datos parentales. Allí se explica cómo solicitar la eliminación de la foto, el perfil, la vista previa generada, los libros personalizados o el contenido de la biblioteca relacionado de un niño.
Es posible que sea necesario conservar algunos registros de transacciones o de seguridad cuando sea necesario para prevenir fraudes, resolver una disputa, documentar un reembolso o cumplir con una obligación aplicable. Explicaremos cualquier información que no se pueda eliminar en nuestra respuesta.
10. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y operativas razonables diseñadas para limitar el acceso no autorizado a información personal y libros de cuentos privados. Ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Mantenga la biblioteca privada y los enlaces de acceso confidenciales y contáctenos si cree que un enlace de acceso ha sido expuesto.
11. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, envíe un correo electrónico help@promisepages.com. Para una solicitud de acceso o eliminación de datos infantiles, utilice la página de solicitud de privacidad y datos parentales. No envíe datos completos de la tarjeta, contraseñas ni enlaces de acceso privado.