Correo electrónico de Promise Pages
Nuestra dirección de soporte es:
Enviar un correoCuando sea posible, envíenos un correo electrónico desde la dirección utilizada al finalizar la compra. Eso nos ayuda a localizar y verificar el pedido correcto sin pedir información innecesaria.
Qué incluir
- Su nombre y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra
- El nombre del niño y la historia seleccionada.
- La fecha aproximada de compra.
- La referencia de su pedido o transacción, si está disponible
- Una descripción clara de lo sucedido.
- Para un problema visual o de archivo, el número de página afectado y una captura de pantalla opcional
No envíe información confidencial por correo
No envíe una contraseña, un número completo de tarjeta de pago, un código de seguridad de la tarjeta ni un enlace de acceso a un libro privado. No necesitamos esos detalles para comenzar a revisar una solicitud de soporte.
Enlaces rápidos
- Soporte para acceso, entrega, corrección y solución de problemas de archivos
- Política de reembolso por cargos duplicados, falta de entrega, defectos y producción personalizada
- Términos de uso para acceso al producto y uso permitido